1. Bendrosios nuostatos
Ši prekių grąžinimo politika taikoma perkant prekes elektroninėje parduotuvėje kateviskamate.lt, kurią valdo MB „Kitchinout“, veikianti prekės ženklu „KateViskaMate“ (toliau – Pardavėjas).
2. Teisė atsisakyti sutarties
2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.
2.2. Apie ketinimą grąžinti prekę Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu info@kateviskamate.lt.
3. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje su visais priedais. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms nustatyti.
4. Prekės, kurios negrąžinamos
Pagal galiojančius teisės aktus negrąžinamos naudotos ar sugadintos prekės bei prekės, kurios dėl higienos ar sveikatos priežasčių negali būti grąžinamos, jei buvo išpakuotos.
5. Grąžinimo tvarka
Pirkėjas grąžina prekę savo lėšomis, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar brokuota prekė. Prie siuntos rekomenduojama pridėti užsakymo numerį, Pirkėjo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis.
6. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip. Kai pradinis mokėjimas atliktas per Maksekeskus AS / MakeCommerce, pinigų grąžinimas taip pat gali būti administruojamas per MakeCommerce.
7. Nekokybiškos prekės
Gavus nekokybišką ar pažeistą prekę, prašome nedelsiant susisiekti el. paštu info@kateviskamate.lt. Tokiu atveju prekę pakeisime arba grąžinsime sumokėtus pinigus.
8. Ginčų sprendimas
Ginčus pirmiausia sprendžiame derybų būdu. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
9. Kontaktinė informacija
Pardavėjas:
MB „Kitchinout“, veikianti prekės ženklu „KateViskaMate“.
Įmonės kodas: 306799012
Adresas: Partizanų g. 126, Kaunas, LT-50339
El. paštas: info@kateviskamate.lt
Telefonas: +370 629 91959
Interneto svetainė: kateviskamate.lt